找准形式主义小切口 推动干部作风大转变

“申请了两年，今天终于解决我爱人的低保问题，太谢谢你们了。”萨尔达坂乡村民王正清含着眼泪激动的说。

市群众工作督导组针对个别基层单位存在的“喊口号、事难办、出工不出力、不解决实际问题”等形式主义、官僚主义方面突出问题，深入剖析、查找症结、精准施策，促进基层干部作风转变。

深入“接地气”，在走访中发现问题。督导组在乌鲁木齐县督导期间，把群众最关心、最需要、最难办的事作为工作重点，将最偏、最远、最贫困的农户纳入走访范围，从田间地头到村民家中与村民进行促膝交谈，做好低保、困难群众的调查摸底工作。通过对8个乡镇（管委会）、54个村（社区）、306户农牧民的走访，发现个别乡镇、村组在低保、高龄补贴、残疾人两项补贴的审批发放等方面存在“迟保、漏保”等现象。

传递“小纸条”，搭建群众诉求平台。在入户走访过程中，将联系方式以“小纸条”的形式留给群众，打消入户走访过程中群众不愿说、不想说、不敢说的思想顾虑。每个成员秉承“凡是群众反映强烈的问题都要认真对待，凡是损害群众利益的行为都要得到纠正”的理念，认真做好每一个电话来访记录。共接听群众电话40个，梳理汇总31条问题线索，通过逐条核实，发现了萨尔达坂乡某村干部在低保审核过程中存在优亲厚友的问题。

做好“指导员”，让干部用心群众暖心。村民王正清连续两年为其患有精神二级残疾的爱人办理低保审批未果，督导组了解此事后，在充分做好该户低保、残疾人资格审批条件摸底调查后，带着问题清单前往县民政局进行对接协调，最终将王某两年未果的低保问题解决了，督导组并要求该局对梳理反馈的问题举一反三，查漏补缺，做好整改工作。通过对全县886户低保资格重新审核认定，对边缘户、残疾人重新入户核实，改变了“身居机关大院”的工作局面。